Правила приобретения товаров

1. Общие положения

1.1 Настоящие правила приобретения товаров, вместе с указанными в данных правилах документами, предназначены для предоставления информации о ЗАО Kesko Senukai Digital (далее – «Продавец») и изложены для лиц, приобретающих товары (далее – «Товары») в интернет-магазине (далее – «Покупатель») на условиях продажи Товаров в интернет-магазине (далее – «Правила»).
1.2 Настоящие Правила применяются при заключении любых договоров между Продавцом и Покупателем в отношении продажи Товаров (далее – «Договор»). Внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами и убедитесь, что вы поняли их должным образом перед размещением заказа на приобретение любых Товаров. Обращаем ваше внимание на то, что перед завершением размещения заказа, Покупатель обязан выразить своё согласие и принять настоящие Правила и Политику конфиденциальности. В случае отказа, завершение размещения заказа и заказ Товаров невозможен.
1.3 Мы побуждаем Покупателя распечатать настоящие Правила для будущих нужд.
1.4 А также мы сообщаем о том, что настоящие Правила подлежат изменению в порядке, установленном в 6-ом разделе. Перед каждым размещением заказа на приобретение Товаров, мы рекомендуем пересмотреть Правила для того, чтобы Покупатель был уверен в том, что он полностью понимает, на каких условиях в конкретном случае будет размещён заказ. Последний раз настоящие Правила были изменены 18-07-2019.
1.5 Настоящие Правила составлены и любые Договоры между Продавцом и Покупателем заключаются только на литовском языке.

2. Информация о Продавце

2.1 Настоящие правила распространяются на Товары, приобретаемые в интернет-магазине по адресу https://www.1a.lt. Продавцом является литовское предприятие ЗАО Kesko Senukai Digital, надлежащим образом зарегистрированное и действующее в Литовской Республике, код юридического лица 304144008, находящееся по адресу ул. Карейвю, 11В. Сбор и хранение сведений о Продавце осуществляется Реестром юридических лиц, распорядитель Реестра – государственное предприятие Registrų centras. Код НДС плательщика Продавца LT 1000 0985 4618.
2.2 Более подробная информация о Продавце представлена в разделе О нас.
2.3 Контактная информация Продавца представлена в разделе Контакты.

3. Товары

3.1 Изображения Товаров, представленных в интернет-магазине, носят наглядный характер. Несмотря на то, что Продавец приложил все усилия для максимально точного отображения цветов Товаров, Продавец не может гарантировать того, что экран устройства Покупателя точно отобразит цвета Товаров. Покупатель понимает, что Товары могут незначительно отличаться от их изображений.
3.2 Упаковка Товаров может отличаться от упаковки, представленной на изображениях в интернет-магазине.
3.3 Если чётко не указано иное, все Товары, представленные в интернет-магазине, есть в наличии. В случае если заказанного Товара нет в наличии, Покупатель незамедлительно получит уведомление об этом по эл. почте или посредством других средств связи, а исполнение заказа этого Товара будет прекращено.

4. Обработка персональных данных

Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя, руководствуясь Политикой конфиденциальности. С учётом того, что в Политике конфиденциальности указаны важные положения Правил, рекомендуем Покупателю внимательно ознакомиться с ней и убедиться, что все положения Политики конфиденциальности понятны и приемлемы для него.

5. Заключение договора купли-продажи

5.1 В настоящем интернет-магазине Товары могут быть приобретены Покупателями:
(a) физическими лицами, которым исполнилось 18 (восемнадцать) лет;
(б) физическими лицами в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, которые получили разрешение от родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они располагают личными средствами.
(в) юридическими лицами.
5.2 Лицо, выражающее согласие с настоящими Правилами, подтверждает, что оно вправе приобретать Товары в данном интернет-магазине.
5.3 Установленный Продавцом порядок размещения заказа на приобретение Товаров даёт Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед окончательным размещением заказа. Рекомендуем Покупателю внимательно перечитать и перепроверить размещаемый заказ на каждом этапе его оформления.
5.4 Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным после формирования Покупателем корзины Товаров, указания имени, фамилии (латинскими буквами) Покупателя, адреса доставки, точного почтового индекса, выбора способа оплаты, ознакомления с настоящими Правилами и нажатия Покупателем кнопки Заказать. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному в заказе номеру телефона на основании заключенного договора или при решении возникших неясностей в отношении исполнения договора.
5.5 Покупатель, разместив заказ, получит письмо по эл. почте с подтверждением о получении заказа.
5.6 Подготовив заказ, Продавец подтвердит заказ, отправив Покупателю письмо по эл. почте и/или в СМС-сообщении с подтверждением об отправке Товаров Покупателю или подготовке для выдачи в магазине (в зависимости от выбранного способа доставки Товаров.
5.7 Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.
5.8 Покупатель при заключении Договора выражает своё согласие на получение НДС счёта-фактура с данными о покупке на адрес электронной почты, указанный при осуществлении покупки. Счёт-фактура будет выслан на эл. почту по рабочим дням в течение 6 (шести) рабочих дней с момента выдачи Товаров Покупателю или передачи Покупателем Товаров курьеру (если доставка Товаров Покупателю осуществляется с привлечением услуг курьера). Необходимо отметить, что НДС счёт-фактура выставляется на дату дня передачи Товаров курьеру или выдачи Товаров Покупателю (в зависимости от выбранного способа доставки Товаров и поставщика Товаров, поставляющего Товары в конкретном случае).
5.9 В случае если у Продавца нет возможности продать Товар, к примеру, из-за отсутствия Товара на складе поставщика, из-за того, что Товар снят с продажи или по ошибке, связанной со стоимостью, представленной в интернет-магазине, как это указано в пункте 9.5 настоящих правил, Продавец должен известить Покупателя по эл. почте или иными способом об этом, а исполнение заказа будет прекращено. В случае если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец вернёт оплаченные суммы в течение 14-ти календарных дней.

6. Право на внесение изменений в Правила

6.1 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, включая, но не ограничиваясь, касаемо:
(a) изменений условий оплаты;
(б) изменений применимых правовых норм.
6.2 При размещении каждого заказа на приобретение Товаров, с целью заключения Договора между Продавцом и Покупателем, будет применяться редакция Правил, действующая на тот момент.
6.3 При каждом изменении Правил, согласно пункту 6 настоящих Правил, Продавец известит об этом Покупателя с указанием о внесении изменений в Правила, а дата внесения изменений в Правила будет указана в пункте 1.4 настоящих Правил.

7. Отказ от Договора и возврат денег

7.1 Покупатель вправе отказаться от Договора без указания причины в срок, указанный в пункте 7.3 настоящих Правил. Это положение означает, что если Покупатель передумал или решил отказаться от Товара по другим причинам в упомянутый срок, он вправе уведомить Продавца о своём решении, отказаться от Договора, вернуть Товар Продавцу и вернуть уплаченные деньги.
7.2 Упомянутое право отказа не применяется к Договорам касаемо:
(а) изготовленных по специальным указаниям Покупателя Товаров, которые не были заранее изготовлены и производство которых осуществляется с учётом личного выбора или указаний Покупателя с целью удовлетворения четко указанных личных потребностей Покупателя;
б) скоропортящихся Товаров или Товаров с коротким сроком годности;
(в) упакованных Товаров, которые были распакованы и которые не подлежат возврату по причинам охраны здоровья или гигиены;
(г) Товаров, которые в связи со своим характером смешиваются с другими предметами после доставки;
(д) запакованных видео- и звукозаписей или запакованного программного обеспечения, которые были распакованы после доставки;
(е) к Договорам на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением Договоров на подписку этих изданий.
7.3 Право отказа Покупателя возникает со дня заключения Договора, как это определено в 5 разделе настоящих Правил. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней после передачи ему Товаров отказаться от Договора, вернуть Товар Продавцу и вернуть уплаченные за него деньги.
7.4 Покупатель, желающий отказаться от Договора, должен прислать Продавцу заполненную типовую форму отказа от Договора или предоставить четкое уведомление с указанием решения об отказе от Договора. Получив уведомление от Покупателя, Продавец незамедлительно отправит подтверждение о получении уведомления.
7.5 Возврат товаров осуществляется в центре обслуживания клиентов г. Вильнюс.
7.6 Покупателю, который отказался от Договора, возвращаются все уплаченные за Товар деньги, включая расходы на доставку. После получения Продавцом Товара и оценки их качества, Продавец возвращает деньги за Товар не позднее, чем течение 14 (четырнадцати) дней, начиная со дня получения письменного уведомления об отказе от Договора, с учётом положений пункта 7.13 настоящих Правил. Если возврату подлежит только часть Товаров, расходы на доставку будут возвращены только в том случае если в случае приобретения оставшейся части Товаров по тому же заказу применялся бы более низкий тариф по сравнению с тарифом, примененным при покупке Товаров вместе с возвращаемыми Товарами, и только в объёме, равном разнице упомянутых тарифов. Действующие тарифы на услуги доставки представлены в разделе Доставка и выдача Товаров. В случае если Товар подлежит возврату из-за недостатков качества, применяются положения пункта 7.11 настоящих правил.
7.7 Покупатель может воспользоваться правом на возврат Товаров только в установленный для возврата Товаров срок, и при условии, что Товар можно вернуть в первоначальное состояние и продать за полную или уценённую стоимость.
7.8 Подлежащий возврату Товар должен быть не поврежден, не лишен товарного вида (отсутствие повреждения упаковки, защитной плёнки и т.д.) и не использован до этого. Товар подлежит возврату с оригинальными этикетками, защитными мешочками и в с теми же дополнительными частями, с которыми он был приобретён. Товар подлежит возврату в оригинальной упаковке (вместе с инструкцией и гарантийным талоном, если таковые были доставлены вместе с Товаром) в той же комплектации, в которой он был приобретён Покупателем. Вместе с Товаром возврату подлежат и полученные за Товар подарки.
7.9 Покупатель несёт ответственность за снижение ценности Товара (включая, но не ограничиваясь случаями, указанными в п. 7.8 настоящих Правил), возникшего в результате действий, не характерных для определения свойств и действия Товара. Т.е. Продавец вправе в одностороннем порядке снизить размер суммы, подлежащей возврату Покупателю, пропорционально вышеупомянутому снижению ценности.
7.10 При возврате Товара необходимо предоставить счёт-фактуру (её номер) и номер заказа.
7.11 В случае возврата Покупателем Товара по данному 7-му разделу в связи с ненадлежащим качеством, Продавец обязуется вернуть полную сумму, уплаченную Покупателем за некачественный Товар, и возместить расходы на доставку, с учётом положений п. 7.6 касаемо частичного возврата Товаров.
7.12 Продавец осуществляет возврат уплаченной за Товар суммы стандартным способом – путём перечисления на указанный Покупателем банковский счёт в любом из действующих в Литовской Республике банке.
7.13 Пока Товары не возвращены Продавцу и не проверены на предмет соответствия пунктам 7.7 и 7.8 настоящих Правил, Продавец вправе не возвращать покупателю уплаченных сумм.
7.14 В том случае если Товары были доставлены Покупателю после отказа от Договора:
(a) Покупатель обязан незамедлительно вернуть Товары Продавцу;
(б) за исключением случаев, связанных с некачественным Товаром, как это предусмотрено пунктом 7.11, Покупатель должен покрыть расходы, связанные с возвратом Товаров Продавцу;
(в) Покупатель обязан надлежащим образом хранить Товары до их возврата Продавцу.
7.15 Во всех случаях у Покупателя есть права, возникающие в связи с продажей Товара ненадлежащего качества, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики. Правила возврата, указанные в 7-ом или иных разделах Правил, никак не влияют на существование этих прав.

8. Доставка

8.1 Сумма подлежащих доставке Товаров должна быть не меньше минимальной суммы корзины Товаров, актуальный размер которой представлен в графе «Доставка и выдача Товаров».

Доставка на дом
8.2 По выбору Покупателя доставка Товаров осуществляется транспортной компанией за счёт Покупателя. В отдельных случаях, перечисленных Продавцом, Товары подлежат доставке за счёт Продавца.
8.3 Покупатель, выбравший услугу доставки на дом при оформлении заказа, обязан указать точный адрес доставки Товаров. Точная стоимость доставки зависит от веса, цены и категории заказываемых Товаров. Актуальные тарифы на доставку представлены в графе «Доставка и выдача Товаров».
8.4 Заказ услуги выгрузки и заноса Товаров осуществляется в отдельном порядке до оплаты Товаров. Услугу выгрузки и заноса Товаров оплачивает Покупатель. В отдельных случаях, перечисленных Продавцом, услугу выгрузки и заноса Товаров оплачивает Продавец. Актуальные тарифы на услугу выгрузки и заноса Товаров представлены в графе «Доставка и выдача Товаров».
8.5 Заказ Покупателя выполняется до планируемого дня доставки, указанного в п. 5.6 уведомлении об отправке, за исключением случаев, произошедших и вышедших за рамки контроля Продавцом (в соответствии с определением таких случаев в части 16 настоящих Правил).
8.6 Как правило, доставка Товаров осуществляется по указанному Покупателем адресу в сроки, указанные в графе «Доставка и выдача Товаров». Продавец не гарантирует, что доставка Товаров будет во всех случаях осуществлена в указанные в данном пункте сроки, особенно в случае, если заказанные Товары отсутствуют на складе Продавца. Доставка Товаров осуществляется по всей территории Литовской Республики, включая Куршскую косу (правда в этом случае может взиматься дополнительный сбор, указанный в графе «Доставка и выдача Товаров».
8.7 При заказе нескольких Товаров, они могут быть доставлены в разное время, поскольку их транспортировка осуществляется с разных складов. Дополнительный транспортный сбор за это не взимается.
8.8 Доставка считается выполненной после доставки Товаров по указанному адресу.
8.9 Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товаров Покупателю курьером.
8.10 В ходе доставки посылки, Покупатель, или с учетом случая, представитель Покупателя обязан вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки посылки, руководствуясь правилами организации (-ий), оказывающей (-их) курьерские услуги, указанными в графе «Возврат и гарантия».
8.11 В случае выявления повреждения упаковки Покупатель, или с учетом случая, представитель Покупателя вправе отказаться от приёма такой посылки. В таком случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, должен вместе с Покупателем или с учетом случая, представителем Покупателя заполнить специальный акт проверки посылок с указанием выявленных повреждений.
8.12 В случае приёма посылки Покупателем или с учетом случая, представителем Покупателя и проставления подписи в представленном представителем транспортной компании электронном накопителе данных или бумажном подтверждении без примечаний, считается, что Товары доставлены в неповрежденной упаковке, дополнительные услуги, указанные в накопителе данных или бумажном подтверждении доставки, считаются оказанными надлежащим образом, если не доказано обратное.
8.13 После доставки и передачи Товаров Покупателю по указанному адресу, считается, что Покупатель получил Товары без учета того, кто фактически принял Товары по указанному адресу – сам Покупатель или любое другое лицо. Если Товары не доставлены в запланированный день доставки Товаров, Покупатель должен незамедлительно, но не позднее, чем на следующий день после планированного дня доставки Товаров, уведомить об этом Продавца.
8.14 В случае приёма Товаров не Покупателем, Покупатель обязан предоставить данные лица, которое примет Товары, при заполнении информации по доставке в заказе.
8.15 В ходе приёма Товаров необходимо предъявить удостоверение личности для надлежащей идентификации Покупателя. Если сам Покупатель не может принять Товары, а Товары доставлены по указанному Покупателем адресу, Покупатель не вправе предъявлять Продавцу претензии в отношении доставки Товаров несоответствующему лицу.
8.16 Покупатель обязан в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товаров проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию Товаров. В случае невыполнения Покупателем данного обязательства в течение указанного срока и отсутствия претензий в отношении Продавца, считается, что упаковка Товаров является надлежащей, а количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация соответствует условиям Договора.

Выдача в центре обслуживания клиентов
8.17 По выбору Покупателя, кроме исключений, предусмотренных в графе «Доставка и выдача Товаров», заказанные в интернет-магазине Товары можно бесплатно забрать из центров обслуживания клиентов.
8.18 Как только Продавец подготовит Товары для выдачи, Покупатель получит уведомление по эл. почте или СМС-сообщении о том, что Товар подготовлен к выдаче.
8.19 Как правило, сроки подготовки Товаров к выдаче представлены в графе «Доставка и выдача Товаров».
8.20 Заказанные Товары необходимо забрать не позднее, чем в течение 7 (семи) дней после получения уведомления от Продавца по эл. почте или в СМС-сообщении о готовности Товаров к выдаче. В случае если Покупатель не забрал Товары в срок, указанный в данном пункте, заказ аннулируется.
8.21 Право собственности на Товар при его выдаче в магазине переходит к Покупателю в момент передачи Товаров Продавцом Покупателю.
8.22 При выдаче Покупателю Товаров в магазине Покупатель должен:
(а) указать номер заказа;
(б) предъявить удостоверение личности.
8.23 Забрать Товар может только сам Покупатель. В случае если Товары заберёт другое лицо, его необходимо указать в качестве получателя Товаров при оформлении заказа. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец вправе потребовать доверенность при выдаче Товаров.
8.24 Перечень центров обслуживания клиентов, в которых можно забрать Товары, представлен в графе «Доставка и выдача Товаров».
8.25 В ходе выдачи Товаров Покупатель или с учетом случая, представитель Покупателя обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию Товаров:
(а) в случае выявления повреждений упаковки Товаров, выявления несоответствия количества, качества, ассортимента, комплектности и комплектации Товаров, Покупатель или с учетом случая, представитель Покупателя праве отказать от приёма Товаров;
(б) в случае приёма Товаров Покупателем или с учетом случая, представителем Покупателя, считается, что Товары переданы в надлежащей упаковке, а количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация Товаров соответствуют условиям Договора.
8.26 Некачественные Товары, несоответствие качества которых было невозможно заметить в ходе их осмотра в порядке, установленном в пункте 8.25, подлежат возврату в тот же центр обслуживания клиентов, в котором эти Товары были выданы.
8.27 Дополнительная информация, связанная с доставкой Товаров, представлена в графе «Доставка и выдача Товаров».

9. Стоимость Товаров и расходы на доставку

9.1 Стоимость Товаров соответствует стоимости, указанной в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения справедливых цен на Товары в момент оформления заказа Покупателем. Если Продавец заметит неточности в ценах на Товары, применяется пункт 9.5 настоящих Правил.
9.2 Цены на Товары могут меняться, но такие изменения не повлияют на заключенные Договоры.
9.3 Цены на Товары предоставляются с НДС (там, где этот налог применим) в таком размере, в каком он применяется в Литовской Республике в конкретное время. В случае если размер НДС изменится в период, начиная со дня заказа и до дня доставки, стоимость может измениться, с учетом изменения размера НДС, за исключением тех случаев, когда Покупатель полностью оплатил Товары перед вступлением в силу изменения размера НДС. Продавец должен в письменном виде уведомить Покупателя о таком изменении и предоставить ему возможность приобрести Товар за новую стоимость, измененную в связи с изменившимся размером НДС или отменить заказ. Заказ не подлежит выполнению до получения ответа со стороны Покупателя. В случае если Продавец не может связаться с Покупателем по указанным контактам, считается, что заказ отменён и Покупатель получит письменное уведомление об этом.
9.4 Стоимость Товаров не охватывает расходы по подготовке и доставке заказа. Тарифы на доставку, указанные в интернет-магазине, могут меняться. Действующие тарифы на доставку Товаров представлены в графе «Доставка и выдача Товаров».
9.5 С учётом того, что в интернет-магазине Продавца представлен очень широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия со стороны Продавца, остаётся возможность того, что цены на часть Товаров могут быть ошибочными. В случае выявления Продавцом ошибочной цены на Товары, Продавец уведомит об этом Покупателя в письменном виде и предоставит ему возможность приобрести Товар за справедливую цену или отменить заказ. Заказ не подлежит выполнению до получения ответа со стороны Покупателя. В случае если Продавец не может связаться с Покупателем по указанным контактам, считается, что заказ отменён и Покупатель получит письменное уведомление об этом. Необходимо отметить, что, если ошибочность цены является очевидной и Покупатель мог обоснованно распознать ошибочную расценку, перед Продавцом не возникает обязательство продажи Товара Покупателю по неправильной (меньшей) цене.

10. Оплата

10.1 Покупатель может оплатить Товары:
(а) через интернет-банк;
(б) наличными деньгами или банковской картой на условиях, указанных в графе «Оплата»;
(в) с помощью услуг предприятия ЗАО Mokilizingas;
(г) платёжной картой (кредитной или дебетовой).
10.2 Юридическим лицам также предоставляется возможность оплатить заказ банковским поручением на счёт Продавца, указанный в полученном от Продавца предварительном НДС счете-фактуре, с указанием номера заказа в «назначении» платежного поручения.
10.3 При выборе Покупателем способа оплаты, указанного в пункте 10.1(а), Покупатель обязан подтвердить платёжное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». В случае если Покупатель не подтвердит платёжное поручение в течение этого времени, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от заключения Договора, и аннулировать заказ.
10.4 Выбранные Покупателем Товары резервируются в системе Продавца, а Продавец приступает к выполнению заказа:
(а) после получения уведомления из банка Покупателя о сделанном платеже за выбранные Товары – в случае п. 10.1(а), 10.1(г) и 10.2;
(б) после получения подтверждения в отношении предоставления финансирования – в случае п. 10.1 (в);
(в) незамедлительно, после оформления заказа, как предусмотрено часть 5, п. 10.1 (б).
10.5 При оплате Товаров способом оплаты, предусмотренным п. 10.1(б), когда осуществляется доставка Товаров на дом, применяется административный сбор за наличные расчеты курьеров, указанный в корзине Товаров, выбрав возможность оплатить способом, указанным в п. 10.1(б). Действующий размер упомянутого сбора представлен в графе «Оплата».
10.6 Более подробная информация, связанная с оплатой, представлена в графе «Оплата».

11. Обязанности Покупателя

11.1 Покупатель обязуется предоставить правильные и полные сведения в регистрационной форме. В случае изменения сведений, указанных в регистрационной форме, Покупатель обязан незамедлительно обновить их.
11.2 Покупатель обязуется честно и должным образом пользоваться интернет-магазином, не вредить его работе или стабильному функционированию. В случае несоблюдения Покупателем данной обязанности, Продавец вправе без предварительного предупреждения ограничить, приостановить (отозвать) возможность Покупателя пользоваться интернет-магазином и не понесёт никакой ответственности за связанные с этим убытки Покупателя.
11.3 Покупатель обязан оплатить заказанные Товары и принять их в установленном настоящими Правилами порядке.
11.4 Несмотря на обязанности, указанные в других пунктах Правил, Покупатель обязуется перед началом использования Товара (включая его сбор, установку и т.д.) осмотреть его и убедиться, что Покупатель получил именно тот Товар, который заказывал.
11.5 Покупатель обязан соблюдать прочие требования настоящих Правил и правовых актов Литовской Республики.

12. Гарантия производителя

12.1 На некоторые Товары, продаваемые Продавцом, предоставляется гарантия производителя. Информация о гарантии и условиях её применения представлена в гарантии производителя, прилагаемой к Товарам.
12.2 Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с некачественными Товарами.

13. Обязанности Продавца

13.1 Продавец обязуется:
(а) прилагать усилия при создании условий для должного пользования Покупателем услугами интернет-магазина;
(б) уважать неприкосновенность частной жизни Покупателя, а персональные данные Покупателя обрабатывать только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
13.2 Продавец обязуется соблюдать все требования, взятые на основании настоящих Правил.

14. Качество Товара

14.1 Продавец гарантирует качество Товаров (законная гарантия качества). Продавец предоставляет различным видам Товаров гарантию качества, которая действует определённое время, конкретный срок действия которой и прочие условия указываются в описаниях таких Товаров.
14.2 Устранение недостатков Товаров, замена некачественного Товара и возврат Товара осуществляются в порядке, установленном настоящими Правилами, и с учетом применимых требований правовых актов Литовской Республики.
14.3 Если доставленный Товар не соответствует требованиям качества, Покупатель может обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов или в уполномоченный производителем сервис (список сервисов гарантийного обслуживания прилагается к счёту-фактуре на товар), предоставив вместе с Товаром НДС счет-фактуру на приобретение Товара, или, в случае если НДС счет-фактура не был выставлен, иной документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца.
14.4 Покупатель, желающий подать жалобу в связи с бракованным Товаром или Товаром неполной комплектации, может сделать это в центре обслуживания клиентов или по эл. почте [email protected].lt.
14.5 При подаче жалобы Покупатель должен предоставить НДС счет-фактуру (его номер) на приобретение Товара и указать следующую информацию:
(а) номер заказа на Товары;
(б) фотографию Товара, фотографию брака (если это механическое повреждение и его можно сфотографировать);
(в) фотографию упаковки Товара;
(г) описать признаки брака Товара, его неисправности или указать недостающую часть.
14.6 При подаче жалобы Покупатель должен указать способ разрешения жалобы:
(а) устранение Продавцом недостатков Товаров в течение разумного срока, если такие недостатки можно устранить;
(б) соответственно снизить покупную стоимость Товара;
(в) вернуть уплаченную стоимость Товара и отказаться от Договора в связи с тем, что Товар ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.
14.7 После рассмотрения жалобы ответ предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней.
14.8 По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель может обращаться по телефону (+370) 5 2054455 или задать вопросы по эл. почте [email protected].

15. Ответственность

15.1 Покупатель несёт ответственность за действия, выполненные при пользовании интернет-магазином, включая, но не ограничиваясь правильностью сведений, представленных в регистрационной форме. Покупатель берёт на себя ответственность за последствия, возникшие в связи с ошибочностью или неточностью сведений, представленных в регистрационной форме.
15.2 Зарегистрировавшись в интернет-магазине, Покупатель отвечает за хранение и (или) передачу своих данных подключения третьим лицам. Если услугами интернет-магазина пользуются третьи лица, подключившись к интернет-магазину с помощью данных подключения Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, а Покупатель несёт ответственность за все действия упомянутого третьего лица, выполненные в интернет-магазине.
15.3 Продавец в той мере, в какой это не противоречит применимым правовым актам, освобождается от какой-либо ответственности в тех случаях, когда убытки возникли в связи с тем, что Покупатель, не учтя рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и прочими документами, указанными здесь, хотя у него была такая возможность.
15.4 Учитывая положения части 3, статьи 8 Закона «Об электронной подписи» Литовской Республики, Покупатель и Продавец пришли к соглашению о том, что подтверждение действий Покупателя в интернет-магазине с помощью данных подключения Покупателя (код распознавания) к интернет-магазину имеет юридическую силу, утвержденную частью 1, статьи 8 Закона «Об электронной подписи» Литовской Республики (т.е. такую же юридическую силу, как и подпись в документах и является разрешенным средством доказательства в суде). Покупатель обязан хранить свои данные подключения к интернет-магазину и не разглашать их, обеспечив доступность этих данных только самому себе, и в личном порядке пользоваться этими данными, не передавая и иными способами не создавая возможности другим лицам ознакомиться с ними или воспользоваться ими. В случае возникновения подозрения на то, что о данных могло узнать другое лицо, Покупатель должен незамедлительно уведомить Продавца об этом, а также и о нарушении или оглашении данных интернет-магазина Продавца. Любые действия, выполненные с использованием кода распознавания Покупателя, считаются выполненными Покупателем, и Покупатель берёт на себя всю ответственность за последствия таких действий.
15.5 Стороны несут ответственность за нарушение Договора, заключенного при пользовании интернет-магазином, в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
15.6 В случае нарушения Продавцом положений настоящих Правил, он несёт ответственность за понесенный Покупателем ущерб или убытки, которые возникают в качестве предусматриваемого последствия нарушения настоящих Правил. Ущерб или убытки считаются предусматриваемыми в случае, если они являются очевидным последствием нарушения Продавца, или если Покупатель и Продавец осознали такой ущерб или убытки при заключении Договора.
15.7 Продавец поставляет Товары только для бытового и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать продаваемые Товары в коммерческих, бизнес-целях или целях перепродажи, и Продавец не понесёт никакой ответственности за какую-либо прибыль, не полученную Покупателем, бизнес-убытки, нарушение предпринимательской деятельности или убытки в связи с утраченной коммерческой возможностью.
15.8 Продавец не несёт ответственности за информацию, представленную на сайтах других предприятий, даже если Покупатель попадает на эти сайты по ссылкам, указанным в интернет-магазине Продавца.

16. Неконтролируемые Продавцом события

16.1 Продавец не несёт ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение Договора или любых обязательств по Договору если такое неисполнение или несвоевременное исполнение возникло в связи с неконтролируемыми Продавцом событиями, как они определены в пункте 16.2 настоящих Правил.
16.2 Неконтролируемое Продавцом событие представляет собой действие или событие, которое Продавец не может обоснованно контролировать.
16.3 В случае наступления неконтролируемого Продавцом события, оказывающего влияние на должное исполнение Продавцом своих обязательств по Договору:
(а) Продавец незамедлительно сообщит об этом Покупателю; и
(б) исполнение обязательств Продавца, возникающих из Договора, будет остановлено, а срок исполнения обязательств будет продлён на период времени неконтролируемого Продавцом события. Если неконтролируемое Продавцом событие оказывает влияние на доставку Товаров Покупателю, Продавец должен согласовать новую дату доставки после окончания неконтролируемого Продавцом события.

17. Обмен информацией

17.1 Используемое в Правилах понятие «в письменном виде» распространяется и на электронные письма.
17.2 В случае необходимости связаться с Продавцом в письменном виде, если Правила предусматривают обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменном виде, Покупатель высылает электронное письмо Продавцу по адресу [email protected] или стандартное почтовое письмо ЗАО Kesko Senukai Digital по адресу: Kareivių g. 11B, LT-09109 Vilnius. Продавец сообщит Покупателю о получении уведомления в письменном виде (как правило, электронным письмом). В случае отказа от Договора, порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен в 7-ой части настоящих Правил.
17.3 Продавец все сообщения отправляет Покупателю по указанному Покупателем в регистрационной форме адресу электронной почты.

18. Прочие положения

18.1К любому Договору, заключаемому между Продавцом и Покупателем, применяются настоящие Правила вместе с документами, четко указанными в них. Любые отклонения от настоящих Правил действуют лишь в том случае, если они оформлены в виде письменного документа.
18.2 Покупатель, руководствуясь правовыми актами Литовской Республики, имеет определённые права, связанные с Товарами ненадлежащего качества. Ни одно из положений настоящих Правил не должно интерпретироваться в качестве положения, сдерживающего или ограничивающего пользование такими правами.
18.3 Продавец вправе переуступить свои права и обязанности по Договору третьему лицу или лицам, но такая переуступка прав или обязанностей не окажет никакого влияния на права Покупателя и обязательства Продавца по настоящим Правилам. В случае такой переуступки Продавец должен уведомить Покупателя, предоставив информацию о переуступке в интернет-магазине.
18.4 Покупатель не вправе переуступать или передать все или часть своих прав и обязательств, возникающих из настоящих Правил, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
18.5 В случае признания судом незаконным, недействительным или неосуществимым любого из положений настоящих Правил, действие прочих положений настоящих Правил сохраняется в силе и в полном объёме. Любое из положений настоящих Правил, признанное частично или в определённом объёме незаконным, недействительным или неосуществимым, сохранится в силу в том объёме, в котором оно не было признано незаконным, недействительным или неосуществимым.
18.6 Если в настоящих Правилах не указано иначе, любое несвоевременное пользование Продавцом правом по настоящему Договору не означает освобождение Покупателя от ответственности за исполнение обязательства или отказа от этого права, а полное или частичное исполнение любого обязательства или полное или частичное пользование любым правом не означает, что данное обязательство не должно быть исполнено или что им нельзя пользоваться в дальнейшем.
18.7 К настоящим Правилам и к отношениям между сторонами настоящих Правил (включая вопросы по заключению, действию, недействию, осуществлению и расторжению Договора) применяется законодательство Литовской Республики и их толкование осуществляется на основании законов Литовской Республики.
18.8 Любой спор, разногласие или требование, возникающее из настоящих Правил или связанное с настоящими Правилами, их нарушением, расторжением или действием, разрешаются в окончательном порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
18.9 Покупатель может подать Продавцу заявления или жалобы в связи с Товаром, приобретённым в интернет-магазине Продавца, на платформе по урегулированию споров потребителей по адресу http://ec.europa.eu/odr/.
18.10 Регулирование споров потребителей осуществляет Государственная служба по защите прав потребителей, находящаяся по адресу ул. Вильняус 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt.