Присоединись к SMART NET! Присоединись

Правила приобретения товаров

ЗАО «KESKO SENUKAI DIGITAL»
ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ
 
1.             Общие положения
1.1.         Настоящие правила приобретения товаров вместе с документами, указанными в настоящих правилах, предназначены для предоставления информации о ЗАО «Kesko Senukai Digital» («Продавец»), а также для того, чтобы изложить лицам, приобретающим товары («Товары») в интернет-магазине («Покупатель»), условия продажи Товаров, продаваемых в указанном интернет-магазине («Правила»).
1.2.         Настоящие Правила применяются при заключении любых договоров между Продавцом и Покупателем в отношении продажи Товаров («Договор»). Перед оформлением любого заказа Товаров в интернет-магазине просим внимательно прочитать настоящие Правила и убедиться, что Вы поняли их надлежащим образом. Просим обратить внимание, что прежде чем завершить оформление заказа, Покупатель обязан согласиться с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, а в случае отказа сделать это, завершение оформления и заказ Товара невозможны.
1.3.         Рекомендуем Покупателю распечатать настоящие Правила на будущее.
1.4.         Также информируем, что настоящие Правила могут быть изменены в порядке, установленном в части 6. Каждый раз при заказе Товаров рекомендуем пересмотреть Правила для того, чтобы Покупатель был уверен, что полностью понимает, на каких условиях в каждом конкретном случае будет осуществлен заказ. В последний раз настоящие Правила обновлялись 2022 г. 1 Сентябрь.
1.5.         Настоящие Правила и любые Договоры между Продавцом и Покупателем составляются только на национальном языке.
 
2.              Информация о Продавце
2.1.         Настоящие Правила применяются при приобретении Товаров по адресу https://www.1a.lt. Продавцом является ЗАО «Kesko Senukai Digital», литовское предприятие, надлежащим образом зарегистрированное и действующее в Литовской Республике, код юридического лица 303686899, адрес: Kareivių g. 11B, LT-09109, Vilnius. Данные о Продавце накапливаются и хранятся – в Реестре юридических лиц, реестродержатель Государственное предприятие Центр реестров. Код плательщика НДС Продавца LT 1000 14932015.
2.2.         Подробная информация о Продавце представлена в разделе «О нас».
2.3.         Контактная информация Продавца представлена в разделе «Контакты».
 
3.              Товары
3.1.         Оттенки товара, полученного Покупателем, и Товара, представленного в Интернет-магазине, могут незначительно отличаться, так как цветовое разрешение зависит от индивидуальных особенностей компьютера Покупателя. Также на изображениях Товара, представленных в Интернет-магазине, могут быть изображены дополнительные аксессуары или составные части Товара, не входящие в состав продаваемой упаковки Товара (упаковка Товара указана в рекламе Товара в разделе «Информация о Товаре»). Товар считается соответствующим предложению, если он соответствует образцу, модели и/или описанию, представленным в Интернет-магазине.
3.2.         Упаковка для транспортировки товара может отличаться от представленной на изображениях в интернет-магазине. Изменение упаковки Товара, в целях обеспечения надлежащей и безопасной транспортировки Товара, не изменяет Товар и/или его характеристики и/или функции, указанные в Интернет-магазине.
3.3.         Если прямо не указано иное, доступны все Продукты, перечисленные в Интернет-магазине. В случае отсутствия заказанного Товара Покупатель незамедлительно информируется об этом по электронной почте или иным способом (звонком и/или СМС). В этом случае Продавец предлагает Покупателю возможный способ решения проблемы (например: возврат денег, дополнительное время на доставку Товара, доставку аналогичного товара и т.п.). В случае несогласия Покупателя с каким-либо предложением Продавца исполнение заказа Товара прекращается.
3.4.         Продавец имеет право установить минимальный и/или максимальный объем заказа для конкретного товара в одном заказе.
 
4.              Обработка персональных данных
4.1.      Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, руководствуясь Политикой конфиденциальности. С учетом того, что в Политике конфиденциальности указаны важные положения Правил, рекомендуется, чтобы Покупатель внимательно их прочитал и был уверен, что все положения Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы.
 
5.              Заключение договора купли-продажи
5.1.         В данном интернет-магазине Товары могут приобрести следующие Покупатели:
a)             физические лица старше 16 (шестнадцати) лет;
b)             юридические лица.
5.2.         Лицо, соглашаясь с настоящими Правилами, подтверждает, что оно имеет право покупать Товары в данном интернет-магазине.
5.3.         Установленный Продавцом порядок заказа Товаров предоставляет Покупателю возможность проверить и исправить ошибки, прежде чем закончить оформление заказа. Рекомендуется, чтобы Покупатель внимательно прочитал и проверил подаваемый заказ на каждом этапе оформления заказа.
5.4.         Установленный Продавцом порядок заказа Товаров предоставляет Покупателю возможность проверить и исправить ошибки, прежде чем закончить оформление заказа. Рекомендуется, чтобы Покупатель внимательно прочитал и проверил подаваемый заказ на каждом этапе оформления заказа.
5.5.         Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с того момента, когда Покупатель, сформировав в интернет-магазине корзину с Товарами, указав имя, фамилию Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбрав способ оплаты и ознакомившись с настоящими Правилами, нажмет кнопку «Заказать» и оплатит заказ либо выберет способ оплаты, указанный в части b пункта 11.1. Не оплатив заказ, договор считается не заключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по указанному в заказе номеру телефона или по электронной почте на основании заключенного договора либо при разрешении возникших неясностей в отношении исполнения договора.
5.6.         После оформления и оплаты Покупателем заказа либо выбора указанного в части b пункта 11.1 способа оплаты ему направляется электронное письмо, подтверждающее получение заказа.
5.7.         Подготовив заказ, Продавец направляет Покупателю электронное письмо и/или СМС-сообщение, информирующее, что Товар отправлен Покупателю либо подготовлен к выдаче в магазине (в зависимости от того, какой способ доставки Товаров был выбран).
5.8.         Каждый заключенный между Продавцом и Покупателем Договор (заказ) регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.
5.9.         Заключая Договор, Покупатель соглашается, чтобы по указанному в ходе покупки адресу электронной почты был направлен электронный счет-фактура на заказ с указанием данных покупки. Счет-фактура направляется по электронной почте по рабочим дням не позднее, чем в течение 6 (шести) рабочих дней с того момента, когда Покупатель заберет Товары или Продавец передаст Товары курьеру (если Товары доставляются Покупателю с использованием курьерских услуг). Отметим, что счет-фактура выставляется на дату передачи Товаров курьеру или выдачи Товаров (в зависимости от того, какой способ доставки Товаров был выбран, а также кто из поставщиков Продавца в конкретном случае поставляет Товары).
5.10.      В исключительном случае, если у Продавца нет возможности продать Товар, например, потому что Товара нет на складе, потому что Товара больше нет в продаже, Продавец информирует Покупателя по электронной почте или иным способом. средства (звонок и/или СМС-сообщение) и предложить Покупателю возможный способ решения проблемы (например: возврат денег, дополнительное время на доставку Товара, доставку аналогичного товара и т.п.). В случае несогласия Покупателя с каким-либо предложением Продавца исполнение заказа Товара прекращается и, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец возвращает уплаченные суммы немедленно, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) ) календарные дни.
 
6.      Право на изменение правил
6.1.         Продавец имеет право изменять настоящие Правила. При каждом заказе Товара в целях заключения Договора между Продавцом и Покупателем применяется действующая на тот момент редакция Правил. Редакция Правил, существовавшая на момент подачи Покупателем заказа и направленная Покупателю вместе с подтверждением заказа, действительна для заказов, оформленных и не выполненных до вступления в силу новых Правил.
6.2.         При каждом изменении Правил Продавец информирует об этом Покупателя и уведомляет об этом, указывая, что Правила изменены и дата их изменения будет указана в п. 1.4 настоящих Правил.
 
7.              Возврат Товаров, отказ от Договора
7.1.         Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от договора и вернуть полученный (извлеченный) товар - в срок, указанный в пункте 7.3 настоящих Правил. Данное положение означает, что Покупатель, передумавший или решивший отказаться от Товара в течение указанного срока, вправе уведомить Продавца в устной или письменной форме о своем желании отказаться от договора и вернуть товар Продавцу и взыскать деньги уплачены. Расходы по возврату товара несет Покупатель.
7.2.         Указанное отказ от договора и право на отказ не применяется к Договорам в отношении:
a)             Товаров, изготовленных в соответствии со специальными указаниями Покупателя, которые не были изготовлены заранее, а были произведены с учетом личного выбора или указания Покупателя, либо в отношении Товаров, которые однозначно приспособлены под личные нужды Покупателя;
b)             скоропортящихся Товаров или Товаров с коротким сроком годности;
c)              упакованных Товаров, которые были распакованы после доставки и которые непригодны для возврата по причинам здравоохранения и гигиены;
d)             Товаров, которые после доставки по своему характеру нераздельно смешиваются с другими вещами;
e)              упакованных видео и аудиозаписей или упакованного программного обеспечения, которые были распакованы после доставки;
f)              договоров на доставку газет, периодических изданий или журналов, кроме Договоров на подписку на данные издания.
7.3.         Право покупателя на отказ от договора и возврат товара распространяется только на физических лиц и возникает с момента заключения договора, определенного в части 5 Правил. Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему Товара отказаться от договора и вернуть Товар Продавцу с возвратом уплаченных за него денежных средств. В отдельных случаях, указанных Продавцом, качественный Товар может быть возвращен в более длительный срок (такая информация предусмотрена, например: в условиях/правилах опубликованной оферты, в правилах программы лояльности).
7.4.         Покупатель, желающий вернуть товар и расторгнуть Соглашение, должен обратиться к Продавцу в устной форме или направить Продавцу заполненный запрос в свободной форме, в котором будет изложено решение о расторжении Соглашения. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно направляет подтверждение о получении уведомления.
7.5.        Товары подлежат обмену и/или возврату в центрах обслуживания клиентов (адреса можно найти здесь), с учетом исключений, предусмотренных в разделе «Возврат и гарантия».
7.6.         Покупатель обязан незамедлительно и в любом случае не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты уведомления Продавца о своем решении вернуть товар (или отказаться от договора) вернуть или передать Товар Продавцу или лицу, уполномоченному принимать Товар Продавца. Если Покупатель отправил Товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента уведомления Продавца о своем решении вернуть товар (или расторгнуть договор), считается, что Покупатель отправил товар в указанный срок. для возврата товара.
7.7.         Если покупатель отказывается от договора и возвращает товар, возвращаются все деньги, уплаченные за товар, или, в случае 7.8. по обстоятельствам, указанным в пункте, часть из них, включая расходы по доставке. После получения Товара и оценки его качества Продавец возвращает все или часть денег за Товар не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Продавцом подтверждения об отправке Товара или дня возврат Товара. Актуальные тарифы на услуги доставки и обслуживания представлены в разделе «Доставка и забор товара». В случае возврата только части Товара возмещается стоимость доставки этого Товара, если в отношении возвращенной части Товара была оплачена плата за доставку. В случае возврата Товара по причине недостатков качества применяются положения пункта 7.11 настоящих Правил. 
7.8.         Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара (включая, но не ограничиваясь, случаи, указанные в п. 7.9 Правил), вызванное действиями, не являющимися необходимыми для определения характера, свойств и действия Товара, то есть т.е. Продавец вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму, возвращаемую Покупателю, пропорционально вышеуказанному уменьшению стоимости Товара.
7.9.         Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, если Товар возвращен или его упаковка повреждена, Товар потерял товарный вид (повреждены этикетки, защитная пленка и т.п.), Товар был в употреблении, Товар без аутентичных этикеток, защитных пакетов и тех же аксессуаров, с которыми он был продан, Товар находится в некачественной и/или неоригинальной упаковке (без инструкции и гарантийного талона, если они поставлялись с Товаром), состав, отличный от приобретенного Покупателем, невозвращенные подарки, переданные Покупателю вместе с Товаром, аксессуарами или аксессуарами к Товару.
7.10.      При возврате необходимо предъявить счет-фактуру (его номер), либо чек из кассы, либо иной документ, подтверждающий покупку Товара у Продавца (например, выписку по платежной карте) и номер заказа.
7.11.      При возврате необходимо представить счет-фактуру (ее номер) и номер заказа.
7.12.      В случае возврата Покупателем Товара в связи с недостатками качества Товара, Продавец обязуется возвратить Покупателю полную оплаченную Покупателем стоимость Товара и возместить расходы по доставке и возврату. Если возвращается только часть Товаров, расходы по доставке возвращаются только в том случае, если к оставшимся Товарам из этого заказа, если бы приобретались только они, применялся бы меньший тариф, чем тариф, который был применен при покупке Товаров вместе с возвращаемыми Товарами, и только в объеме, равном разнице между этими тарифами. Если был выбран иной, нежели предложенный Продавцом, способ возврата товара, в связи с чем образовались непропорциональные или бóльшие затраты, Продавец не обязан возмещать такие расходы по возврату товара.
7.13.      Продавец имеет право не возвращать Покупателю уплаченные им суммы или их часть до момента возврата Товара или до предоставления Покупателем доказательств отправки товара.
7.14.      В случае если Товары были доставлены Покупателю после отказа от Договора:
a)             Покупатель обязан незамедлительно возвратить Товары Продавцу;
b)             кроме случаев, связанных с некачественным Товаром, как это предусмотрено в пункте 7.11., Покупатель будет нести ответственность за покрытие расходов по возврату Товаров Продавцу;
c)              Покупатель обязан надлежащим образом хранить Товары до момента их возврата Продавцу;
d)             цена Товара и расходы по доставке компенсируются Покупателю, руководствуясь пунктом 7.7.
7.15.      Покупатель в любом случае будет иметь права, возникающие в связи с продажей некачественного Товара, которые предусмотрены правовыми актами Литовской Республики. Правила возврата, указанные в данной 7 части или в иных частях Правил никак не влияют на существование этих прав.
 
8.              Доставка
Доставка Товаров на дом
8.1.         По выбору Покупателя Товары за счет Покупателя доставляет транспортная компания. В отдельных указанных Продавцом случаях Товары доставляются за счет Продавца.
8.2.         Покупатель в ходе заказа, выбрав услугу по доставке Товаров на дом, обязуется указать точное место доставки Товаров. Точная стоимость доставки зависит от веса и цены заказываемых Товаров. Актуальные размеры стоимости доставки представлены в разделе «Доставка и выдача Товаров».
8.3.         Услуги по разгрузке и заносу Товаров заказываются отдельно до оплаты Товаров. Услуги по разгрузке и заносу Товаров оплачивает Покупатель. В отдельных указанных Продавцом случаях услуги по разгрузке и заносу Товаров оплачивает Продавец. Актуальные размеры стоимости услуг по разгрузке и заносу Товаров представлены в разделе «Доставка и выдача Товаров».
8.4.         Заказ Покупателя исполняется до планируемого дня доставки, указанного в упомянутом в пункте 5.6. уведомлении об отправке, кроме случаев Неконтролируемых Продавцом событий (как они описаны в части 17 настоящих Правил).
8.5.         Обычно Товары доставляются по указанному Покупателем адресу в сроки, установленные в разделе «Доставка и выдача Товаров». Покупатель всегда информируется о предполагаемом сроке доставке Товара по электронной почте.
8.6.         При заказе более чем одного Товара, они могут быть доставлены в разное время, так как они везутся с разных складов. Дополнительный транспортный платеж за это не взимается.
8.7.         Право собственности на Товар переходит к Покупателю с того момента, когда курьер передает Товар Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента, когда он или уполномоченное им лицо, кроме курьера, принимает товары. Если перевозчика Товара выбрал сам Покупатель, а Продавец не предлагал такой опции доставки, указанный в данной части риск переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.
8.8.         В ходе доставки посылки Покупатель или, с учетом конкретного случая, представитель Покупателя обязан вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки посылки, руководствуясь правилами организации (-ий), оказывающей (-их) курьерские услуги, указанными в разделе «Возврат и гарантия». 
8.9.         В случае установления повреждения упаковки Покупатель или, с учетом конкретного случая, представитель Покупателя имеет право не принимать посылку. В таком случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, вместе с Покупателем или, с учетом конкретного случая, представителем Покупателя заполняют специальный акт проверки посылки, в котором записывают обнаруженные повреждения.
8.10.      В случае принятия Покупателем или, с учетом конкретного случая, представителем Покупателя посылки и проставления росписи в предоставленном представителем организации, оказывающей курьерские услуги, накопителе данных или бумажном подтверждении доставки без замечаний, считается, что Товары доставлены в неповрежденной упаковке, дополнительные услуги, указанные в накопителе данных или бумажном подтверждении доставки, оказаны надлежащим образом, если не будет доказано иное.
8.11.      При доставке и доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар считается доставленным Покупателю, независимо от фактического принятия Товара Покупателем или иным лицом, принявшим Товар по указанному адресу. 
8.12.      Если Товары будет принимать не Покупатель, Покупатель обязан указать данные лица, которое будет принимать Товары, заполняя информацию о доставке заказа.
8.13.      При принятии Товаров необходимо представить действующий документ удостоверения личности для того, чтобы надлежащим образом идентифицировать Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товары, а Товары доставлены по указанному Покупателем адресу, Покупатель не имеет права заявлять Продавцу претензии в отношении доставки Товаров ненадлежащему лицу.
8.14.      Покупатель обязан в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара проверить упаковку Товара, количество, внешнее качество Товара (т.е. нет ли у Товара явных дефектов качества), ассортимент , комплектность и сборка. Если Покупатель не выполняет данное обязательство в указанный срок и не предъявляет претензий Продавцу, считается, что упаковка Товара соответствует требованиям, а количество, внешнее качество Товара, ассортимент, комплектность и комплектация соответствуют условия Соглашения.
Выдача в магазине
8.15.      По выбору Покупателя, кроме исключений, предусмотренных в разделе«Доставка и выдача Товаров», заказанные в интернет-магазине Товары могут быть бесплатно выданы в центрах обслуживания клиентов.
8.16.      После подготовки Продавцом Товаров к выдаче Покупатель информируется по электронной почте и/или СМС-сообщением, и/или по телефонуо том, что Товары готовы к выдаче.
8.17.      Обычные сроки подготовки Товаров к выдаче представлены в разделе «Доставка и выдача Товаров».
8.18.      Заказанные Товары необходимо забрать в течение 3 (трех) дней с момента, когда Продавец информировал Покупателя по электронной почте или СМС-сообщением, или по телефону о том, что Товары готовы к выдаче. В случае если Покупатель не заберет Товары в указанные в настоящем пункте сроки, заказ отменяется. В этом случае после отмены заказа деньги, уплаченные Покупателем за Товар, возвращаются немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней.
8.19.      Право собственности на Товары при их выдаче в центре обслуживания клиентов переходит к Покупателю с того момента, когда Продавец передает Товары Покупателю.
8.20.      При выдаче Товаров в магазине Покупатель обязан:
a)             указать номер заказа;
b)             представить действующий документ удостоверения личности.
8.21. Получить Товары может только сам Покупатель. Если Товары будет забирать иное лицо, при заказе Товаров именно оно должно быть указано в качестве получателя Товаров. Если Покупателем является юридическое лицо, Продавец имеет право требовать доверенность на получение Товаров.
8.22. При получении Товара Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя должен проверить упаковку Товара, количество, внешнее качество Товара (т.е. нет ли у Товара явных дефектов качества), ассортимент, комплектность и комплектация:
a)             при обнаружении нарушений упаковки Товара, количества Товара, внешнего качества Товара (т.е. явных недостатков качества Товара), ассортимента, комплектности и комплектации, Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя вправе не принимать Товар;
b)             в случае приема Товаров Покупателем или, с учетом конкретного случая, представителем Покупателя, считается, что Товары переданы в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация Товаров соответствуют условиям Договора.   
8.23. Дополнительная информация, связанная с доставкой Товаров, представлена в разделе «Доставка и выдача Товаров».
 
9.               Цена Товаров и расходы по доставке  
9.1.         Цены на товары будут такими, как указаны в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения того, чтобы цены на Товары на момент размещения заказа Покупателем были правильными.
9.2.         Цены на Товары могут меняться, однако такие изменения не будут влиять на уже заключенные Договоры.
9.3.         Цены на Товары представлены, включая НДС (там, где он применяется) в том размере, который применяется в конкретный момент в Литовской Республике. В том случае, если размер НДС будет изменен в период между днем заказа и днем доставки, цена может измениться с учетом изменения размера НДС, кроме случаев, когда Покупатель полностью оплатил Товары до момента вступления в силу изменения размера НДС. Продавец письменно информирует Покупателя о таком изменении цены и предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененного размера НДС, либо отменить заказ. Заказ не будет исполняться до тех пор, пока не будет получен ответ Покупателя. В том случае, если с Покупателем не получится связаться по указанным контактам, считается, что заказ отменен, и Покупатель информируется об этом в письменном виде.
9.4.         Цены на товары не включают расходы на подготовку заказа, доставку и доставку товара. Сумма стоимости доставки, указанная в Интернет-магазине, может измениться. К оформленному заказу применяется сумма стоимости доставки, указанная при оформлении заказа. Текущая стоимость доставки указана в разделе «Доставка и выдача Товаров».
9.5.         С учетом того, что в интернет-магазине Продавца представлен широкий ассортимент Товаров, несмотря на любые разумные усилия Продавца, остается возможность, что часть Товаров может быть представлена с ошибочными ценами. В том случае, если Продавец установит, что представленная цена Товара является ошибочной, Продавец об этом информирует Покупателя по электронной почте или иными средствами связи (по телефону и/или СМС-сообщением) и отменяет заказ. Покупатель, желая приобрести Товар по верной цене, должен заказать его заново. Отметим, что если ошибочность цены является очевидной, и Покупатель мог распознать такую ошибочную цену, у Продавца не возникает обязанность продать Покупателю Товары по такой неверной (более низкой) цене.
 
10.           О применении обратного НДС
10.1.      Товары, подпадающие под действие законодательства Литовской Республики, подлежат обратной НДС оплате. Обратный НДС не будет применяться, если оформивший заказ плательщик НДС произведет оплату не со своего банковского счета. При применении обратного НДС скидки не действуют. 
 
11.           Оплата
11.1.      Покупатель может оплатить Товары:
a)             с использованием интернет-банка;
b)             наличными денежными средствами или банковской картой на указанных в разделе «Оплата» условиях;
c)              с использованием услуг ЗАО «Mokilizingas»;
d)             платежной (кредитной или дебетовой) картой.
11.2.      Юридическим лицам также предоставляется возможность расплатиться банковским переводом на счет Продавца, указанный в направляемом Покупателю счете на предварительную оплату, с указанием в назначении платежа присвоенного Покупателю номер заказа.
11.2.1.  Юридическим лицам, расплачивающимся переводом или через интернет-банк, рекомендуется в информации перевода указывать код предприятия для более быстрой идентификации плательщика. Таким образом, заказ в системе будет быстрее подтвержден, и начнется его исполнение.  
11.3.      В случае выбора Покупателем способа расчета, указанного в пункте 11.1(a, b и d) Покупатель обязан подписать платежное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 12 (двенадцать) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Если в течение указанного срока платежное поручение не будет отправлено, Продавец имеет право считать, что Покупатель отказался от заключения Договора, и аннулировать заказ.
11.4.      Выбранные Покупателем Товары резервируются в системе, и Продавец приступает к исполнению заказа:
a)             когда Продавец получает уведомление из банка Покупателя о совершенном платеже за выбранные Товары – в случае пунктов 11.1(a), 11.1(d) и 11.2;
b)             когда получено подтверждение о предоставлении финансирования – в случае пункта 11.1(c);
c)              незамедлительно после оформления заказа, как это предусмотрено в случае пункта 11.1(b).    
11.5.      Интернет-магазин не оказывает услуги «Tax Free».
11.6.      Более подробная информация, связанная с оплатой, представлена в разделе «Оплата».
 
12.            Обязанности Покупателя
12.1.      Покупатель обязуется в форме покупки предоставить только верные и подробные данные. В случае изменения указанных в форме покупки данных Покупатель обязан незамедлительно их обновить.
12.2.      Покупатель обязуется добросовестно и правильно пользоваться интернет-магазином, не вредить его стабильной работе. В случае несоблюдения Покупателем данной обязанности Продавец имеет право без предварительного предупреждения ограничить, приостановить (прекратить) предоставление Покупателю возможности пользоваться интернет-магазином, и Продавец не несет ответственности ни за какие связанные с этим убытки Покупателя.
12.3.      Покупатель обязан оплатить заказанные Товары и принять их в установленном настоящими Правилами порядке.
12.4.      Вне зависимости от обязанностей, предусмотренных в иных пунктах Правил, Покупатель обязуется перед началом использования Товара (включая его сборку, монтаж и т.п.) осмотреть его и убедиться, что полученный Товар – это то, что Покупатель заказал.
12.5.      Покупатель обязан соблюдать иные требования, установленные в настоящих Правилах и правовых актах Литовской Республики.
 
13.           Гарантия производителя
13.1.      На некоторые продаваемые Продавцом Товары предоставляется гарантия изготовителя. Информация о ней и применяемые условия представлены в прилагаемой к Товарам гарантии производителя.
13.2.      Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с некачественными Товарами.
 
14.           Обязанности Продавца
14.1.      Продавец обязан:
a)             прилагать усилия для создания условий Покупателю для надлежащего пользования услугами, оказываемыми интернет-магазином;
b)             уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать персональные данные Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
14.2.      Продавец обязуется соблюдать все требования настоящих Правил.
 
15.           Качество Товара
15.1.      Продавец гарантирует качество Товаров (законная гарантия качества). Продавец на различные виды Товаров предоставляет действующую в течение определенного времени гарантию качества, конкретный срок которой и иные условия указываются в описаниях таких Товаров.
15.2.      Недостатки Товаров устраняются, некачественные Товары заменяются, возвращаются, руководствуясь порядком, закрепленным в настоящих Правилах, и с учетом требований применимых в Литовской Республике правовых актов.
15.3.     Покупатель, желающий подать жалобу на бракованный товар или товар в неполной комплектации, может сделать это в центрах обслуживания клиентов или по электронной почте [email protected].
15.4.      При подаче рекламации Покупатель должен предоставить счет-фактуру (его номер) за покупку Товара или чек из кассы, либо иной документ, подтверждающий покупку-продажу Товара от Продавца (например, выписку по платежной карте) и указанная информация:
a)             номер заказа Товара;
b)             перечислить признаки дефекта, неисправности Товара или недостающие части;
c)              представить иные доказательства, например, фотографию Товара, фотографию места дефекта (если это механическое повреждение и его возможно сфотографировать), фотографию упаковки Товара, иное.
15.5.      При подаче претензии Покупатель должен указать, как он хочет, чтобы претензия была решена:
a)             Безвозмездно устраняя недостатки Товара в разумный срок, если недостатки могут быть устранены;
b)             замена Товара на аналогичный Товар надлежащего качества;
c)              соответственно уменьшая покупную цену, если Продукт не может быть отремонтирован или заменен или если Продавец понесет в результате несоразмерные расходы, принимая во внимание все обстоятельства, включая стоимость Продукта, если Продукт не имел дефектов, значимость Дефекты товара (несоответствие);
d)             возвратом уплаченной стоимости Товара и расторжением Соглашения, когда Товар не подлежит ремонту или замене, или если Продавец понесет в результате несоразмерные расходы, с учетом всех обстоятельств, включая стоимость Товара, если Товар был отсутствие дефектов, значимость дефектов Товара (несоответствие).
15.6.      После рассмотрения претензии ответ о принятом решении и необходимых действиях предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения запроса Покупателя.
15.7.      По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель может также звонить по телефону +370 5 2054455 или задать вопросы по электронной почте[email protected].
 
16.           Ответственность
16.1.      Покупатель несет ответственность за действия, выполненные при использовании интернет-магазина, включая, но не ограничиваясь, за верность предоставленных в форме покупки данных. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, возникшие из-за ошибочности или неточности предоставленных в форме покупки данных.
16.2.      Покупатель интернет-магазина несет ответственность за хранение и (или) передачу третьим лицам своих данных подключения. Если оказываемыми услугами интернет-магазина пользуются третьи лица, подключившиеся к интернет-магазину при помощи данных подключения Покупателя, Продавец такое лицо считает Покупателем, и Покупатель несет ответственность за любые действия такого третьего лица, осуществленные в интернет-магазине.
16.3.      Продавец, в той мере, в которой это не противоречит применимым правовым актам, освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и иными указанными в настоящих Правилах документами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
16.4.      Принимая во внимание положения пункта 1 статьи 5 Закона об электронной идентификации и услугах обеспечения надежности электронных транзакций Литовской Республики, Покупатель и Продавец соглашаются, что подтверждение действий Покупателя в Интернет-магазине с помощью Интернет-магазина регистрационные данные (идентификационный код) имеет для услуг Литовской Республики по электронной идентификации и услуг обеспечения надежности электронных транзакций юридическую силу электронной подписи, установленную в пункте 1 статьи 5 закона (т.е. имеет такую ​​же юридическую силу, как и подписи в письменных документах и ​​допускается в качестве средства доказывания в суде). Покупатель обязан хранить свои данные для входа в Интернет-магазин и не разглашать их, обеспечить, чтобы данные были известны только ему и только он использовал данные, не передавать или иным образом не создавать возможности для ознакомления или использования другими лицами. данные. В случае возникновения подозрения, что данные для входа могли быть получены другим лицом, незамедлительно уведомить об этом Продавца, а также незамедлительно сообщить Продавцу о нарушении или разглашении данных для входа в Интернет-магазин. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
16.5.      За нарушение Договора, заключенного с использованием интернет-магазина, стороны несут ответственность в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
16.6.      В том случае, если Продавец нарушит положения настоящих Правил, он несет ответственность за нанесенный Покупателю ущерб и убытки, которые возникли как вероятные последствия нарушения настоящих Правил. Ущерб или убытки считаются вероятными, если они очевидным образом являются следствием нарушения Продавца либо если такой ущерб или убытки Продавец и Покупатель осознавали, заключая Договор.
16.7.      Продавец поставляет Товары только для бытового и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать продаваемые Товары в коммерческих целях, целях бизнеса или перепродажи, и Продавец не будет нести ответственность за любую неполученную прибыль Покупателя, предпринимательские убытки, приостановку деятельности или убытки в связи с упущенной предпринимательской возможностью.
16.8.      Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатель переходит на эти сайты по ссылкам в Интернет-магазине Продавца, за исключением случаев, когда эти сайты содержат информацию о товарах, реализуемых Продавцом, и характеристиках товары. При этом Продавец несет ответственность за предоставление необходимой, полной, достоверной и не вводящей в заблуждение информации о предлагаемом Товаре.
 
17.           Неконтролируемые Продавцом события
17.1.      Продавец не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение Соглашения или любых обязательств по Соглашению, если такое неисполнение или просрочка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
17.2.      В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на надлежащее исполнение Продавцом обязательств по Договору:
a)             Продавец немедленно информирует Покупателя; и
b)             Исполнение обязательств Продавца, вытекающих из Договора, приостанавливается, а срок исполнения обязательств продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец назначит новую дату доставки после окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.
 
18.           Направление информации
18.1.      Употребляемое в Правилах понятие «в письменно виде» охватывает и электронные письма.
18.2.      Покупатель с целью связаться с Продавцом в письменном виде или в том случае, если в Правилах предусмотрена обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменном виде, направляет Продавцу электронное письмо по адресу [email protected] либо обычное письмо ЗАО «Kesko Senukai Digital», Kareivių g. 11B, LT-09109, Vilnius. Продавец уведомит Покупателя о получении сообщения в письменном виде (чаще всего письмом по электронной почте). Порядок обращения Покупателя к Продавцу с целью отказа от Договора предусмотрен в части 7 настоящих Правил.
18.3.      Продавец все сообщения Покупателю направляет по представленному Покупателем в форме покупки адресу электронной почты.
 
19.           Иные положения
19.1.      К любому договору, заключаемому между Продавцом и Покупателем, применяются настоящие Правила вместе с четко указанными в них документами. Любые отклонения от настоящих Правил действительны только в том случае, если они оформляются письменным документом.
19.2.      Покупатель, руководствуясь правовыми актами Литовской Республики, имеет определенные права, связанные с Товарами ненадлежащего качества. Никакое положение настоящих Правил не должно интерпретироваться как препятствующее или ограничивающее пользование такими правами.
19.3.      Продавец имеет право переуступить свои права и обязанности по Договору третьему лицу или лицам, однако такая уступка прав и обязанностей не будет влиять на права Покупателя и обязательства Продавца в соответствии с настоящими Правилами. В случае подобной уступки Продавец проинформирует Покупателя, представив информацию об уступке в интернет-магазине.
19.4.      Покупатель не имеет права переуступать или передавать все или часть прав и обязанностей, возникающих из настоящих Правил, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
19.5.      Если какое-либо из положений настоящих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или нереализуемым, иные положения настоящих Правил остаются в силе и действуют в полном объеме. Любое положение настоящих Правил, признанное незаконным, недействительным или нереализуемым лишь частично или в определенном объеме, остается в силе в том объеме, в котором оно не было признано незаконным, недействительным или нереализуемым.
19.6.      К настоящим Правилам и отношениям между Сторонами в соответствии с настоящими Правилами (включая вопросы заключения, действия, недействительности, реализации и расторжения Договора) применяются законы Литовской Республики, и они толкуются на основании законодательства Литовской Республики.
19.7.      Каждый спор, разногласие или требование, возникающее из настоящих Правил или связанное с настоящими Правилами, их нарушением, прекращением или действием, окончательно разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
19.8.      Заявления или жалобы в отношении приобретенного в интернет-магазине Продавца Товара Покупатель может подать на платформе электронного разрешения потребительских споров  http://ec.europa.eu/odr/.
19.9.      Потребительские споры в несудебном порядке разрешает Государственная служба защиты прав потребителей, адрес местонахождения: Vilniaus g. 25, LT-01402, Vilnius, www.vvtat.lt.